economicsВестник РГГУ. Серия «Экономика и управление»RSUH/RGGU BULLETIN. Series Economics. Management. Law3033-7216Russian State University for the Humanities (RSUH)10.28995/2073-6304-2024-2-134-146economics-570Research ArticleПРАВОLAWРоль Банка России в защите прав потребителей финансовых услугThe role of the Bank of Russia in protecting the rights of consumers of financial servicesСамойловаВ. В.SamoilovaV. V.

Валентина В. Самойлова, кандидат юридических наук, доцент

 125047, Москва, Миусская пл., д. 6

Valentina V. Samoilova, Cand. of Sci. (Law), associate professor

bld.6, Miusskaja Square, Moscow, 125047

2506542@mail.ruРоссийский государственный гуманитарный университетРоссияRussian State University for the HumanitiesRussian Federation20240808202402134146Copyright © Самойлова В.В., 20242024Самойлова В.В.Samoilova V.V.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://economics.rsuh.ru/jour/article/view/570

В современных условиях, при многообразии форм и видов предлагаемых на рынке финансовых продуктов и услуг, а также множестве организаций, предлагающих их клиентам, особую роль играет деятельность Банка России, направленная на защиту прав потребителей финансовых продуктов и услуг, предотвращение нарушений этих прав, а также повышение уровня финансовой грамотности населения. Реактивное и превентивное направления деятельности Банка России в этой сфере позволяют эффективно решать проблему нарушения прав клиентов.

In modern conditions with the variety of forms and types of financial products and services offered on the market, as well as many organizations offering them to clients, a special role is played by the activities of the Bank of Russia aimed at protecting the rights of consumers of financial products and services, preventing violations of those rights, as well as increasing the level of financial literacy of the population. The reactive and preventive activities of that Bank in that area make it possible to effectively address the issue of customer rights violations.

Банк Россиифинансовый продуктнарушение прав потребителейкредитстрахованиемисселингBank of Russiafinancial productviolation of consumer rightscreditinsurancemissellingReferencesЕгорова 2023 – Егорова Н.Н. Экономическая безопасность организации как инструмент устойчивого развития в условиях санкций // Вестник РГГУ. Серия: Экономика. Управление. Право. 2023. № 3. С. 25–38.Egorova, N.N. (2023), “Economic security as a tool for its sustainable development in the context of sanctions”, RSUH/RGGU Bulletin. “Economics. Management. Law” Series, no. 3, pp. 25–38.Канаев, Канаева 2022 – Канаев А.В., Канаева О.А. Недобросовестная коммерческая практика (мисселинг) как барьер для ESG-трансформации российского банковского бизнеса // Вестник Санкт-Петербургского университета. Экономика. 2022. № 38 (4). С. 581–606.Kanaev, A.V. and Kanaeva, O.A. (2022), “Unfair commercial practice (misselling) as a barrier to the ESG transformation of the Russian banking business”, St. Petersburg University Journal of Economic Studies, no. 38 (4), pp. 581–606.Кремлева 2022 – Кремлева О.В. Актуальные проблемы в сфере защиты прав потребителей // Вестник науки. 2022. № 10 (55). С. 114–119.Kremleva, O.V. (2022), “Current issues in the field of consumer rights protection”, Science Bulletin, no. 10 (55). pp. 114–119.Лобанова 2023 – Лобанова С.Н. Зарубежный опыт использования маркетинга в банковской сфере // Вестник РГГУ. Серия: Экономика. Управление. Право. 2023. № 2. С. 85–101.Lobanova, S.N. (2023), “Foreign experience in the use of marketing in the banking sector”, RSUH/RGGU Bulletin. “Economics. Management. Law” Series, no. 2, pp. 85–101.Мешков, Соболь 2021 – Мешков Д.А., Соболь Т.С. Защита прав потребителей финансовых услуг как функция Банка России // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. 2021. № 5–2 (56). С. 229–232.Meshkov, D.A. and Sobol, T.S. (2021), “Protection of the rights of consumers of financial services, as a function of the Bank of Russia”, International Journal of Humanities and Natural Sciences, vol. 5–2 (56), pp. 229–232.Михеева, Долкова 2020 – Михеева И.В., Долкова Е.А. Поведенческий надзор Банка России в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг // Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Юридические науки. 2020. Т. 24. С. 314–334.Mikheeva, I.V. and Dolkova, E.A. (2020), “Behavioural Supervision of the Bank of Russia in Protection of Financial Services Consumers’ Rights”, RUDN Journal of Law, no. 24 (2), pp. 314–334.Осиповская 2021 – Осиповская А.В. Банковская система России: региональный аспект // Вестник РГГУ. Серия: Экономика. Управление. Право. 2021. № 4. С. 111–122.Osipovskaya, A.V. (2021), “Banking system of Russia. Regional aspect”, RSUH/ RGGU Bulletin. Series Economics. Management. Law” Series, no. 4. pp. 111–122.Пономаренко 2023 – Пономаренко К.С. Защита прав потребителей финансовых услуг в суде и досудебном порядке: обобщение правоприменительной практики // Юридическая наука. 2023. № 3. С. 85–87.Ponomarenko, K.S. (2023), “Protection of the rights of consumers of financial services in court and pre-trial procedure: generalization of law enforcement practice”, Legal Science, no. 3, pp. 85–87.Спильченко 2023 – Спильниченко В.К. Теоретико-практический анализ российских цифровых финансовых активов // Вестник РГГУ. Серия: Экономика. Управление. Право. 2023. № 2. С. 102–117.Spil’nichenko, V.K. (2023), “Theoretical and practical analysis of Russian digital financial assets”, RSUH/RGGU Bulletin. “Economics. Management. Law” Series, no. 2, pp. 102–117.Тимофеев 2022 – Тимофеев С.В. Цифровые монополии: задачи и перспективы законодательного антимонопольного регулирования // Вестник РГГУ. Серия: Экономика. Управление. Право. 2022. № 4. С. 109–120.Timofeev, S.V. (2022), “Digital monopolies: Tasks and prospects of legislative antimonopoly regulation”, RSUH/RGGU Bulletin. Series Economics. Management. Law” Series, no. 4, pp. 109–120.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.