Технологии искусственного интеллекта в контексте применения в сфере HR-менеджмента
https://doi.org/10.28995/3033-7216-2025-4-31-47
Аннотация
В предлагаемой статье рассматриваются этапы эволюционных преобразований в развитии технологий Индустрии 4.0, которые обусловили парадигмальный переход к постиндустриальному обществу и кардинально способствуют преобразованиям современных деятельностных практик в области управления. Закономерным результатом использования наукоемких технологий стало внедрение интеллектуальных систем практически во все области менеджмента, в том числе в сферу управления человеческими ресурсами. В представленном исследовании рассматриваются различные аспекты использования технологий искусственного интеллекта, внедрение которых стало революционным прорывом в области HR. Результаты исследования показывают, что цифровые трансформации обусловили формирование концепции цифрового HR-менеджмента, в основе которого лежит автоматизация базовых процедур документирования, организации коммуникационного пространства нового формата, инструментами которого являются чат-боты и разговорные агенты. Анализ процессов цифровых трансформаций деловых практик позволил выявить зоны эффективного использования технологии чат-ботов, а также ситуации, в которых, напротив, такие технологии выступают в качестве организационных, социальных и психологических деструктов, нивелирующих реальные межличностные коммуникации.
Ключевые слова
Об авторе
Н. Ю. Сопилко
Российский государственный гуманитарный университет
Россия
Россия
Наталья Ю. Сопилко, доктор экономических наук, доцент
125047, Москва, Миусская пл., д. 6
Список литературы
1. Аксенов 2025 – Аксенов И.А. Оценка показателей импортозамещения в Российской Федерации // Вестник университета. 2025. № 12. С. 76–85.
2. Бобров 2017 – Бобров Д.В. Корпоративная социальная политика как фактор повышения эффективности воспроизводства человеческого потенциала: инновационные методы анализа и оценки // Теории и проблемы политических исследований. 2017. Т. 6. № 2A. С. 92–103.
3. Воронова, Рассказова 2024 – Воронова И.В., Рассказова О.А. Искусственный интеллект для управления персоналом // Путеводитель предпринимателя. 2024. Т. 17. № 3. С. 82–89.
4. Гочияева и др. 2025 – Гочияева М.Д., Балов А.А., Жуков Д.А., Шоров А.А. Сравнительный анализ внедрения инструментов цифровизации среди российских компаний // Управленческий учет. 2025. № 1. С. 57–61.
5. Ефимочкина, Мамедов 2024 – Ефимочкина Н.Б., Мамедов А.К. Новые акторы социальной трансформации: коммуникативный диалог и асимметрия // Контекст и рефлексия: философия о мире и человеке. Т. 13. № 6А. С. 104–116.
6. Ефимочкина и др. 2023 – Ефимочкина Н.Б., Мамедов А.К., Сулумов С.Х. Коммуникационные трансформации современного делового пространства // Экономика образования. 2023. № 3 (136). С. 103–116.
7. Калинин 2024 – Калинин А.М. Импортозависимость и импортозамещение в России: оценка на основе таблиц ресурсов и использования // Проблемы прогнозирования. 2024. № 2. С. 21–33.
8. Красова 2024 – Красова Е. В. Исследование подходов к управлению человеческими ресурсами в контексте информационно-технологической парадигмы // Вестник ЮУрГУ. Серия «Экономика и менеджмент. 2024. Т. 18. № 4. С. 115–124.
9. Махалина, Махалин 2024 – Махалина О.М., Махалин В.Н. Искусственный интеллект в России: история, состояние, тренды и ограничения // Наука и искусство управления / Вестник Института экономики, управления и права Российского государственного гуманитарного университета. 2024. № 1. С. 56–69. DOI: 10.28995/2782-2222-2024-1-56-69.
10. Мельник 2023 – Мельник О.В. Искусственный интеллект и его применение в экономике // Вестник науки. 2023. Т. 4. № 12 (69). С. 1121–1127.
11. Минина 2019 – Минина В.Н. HR-боты в управлении человеческими ресурсами организации // Вестник Санкт-Петербургского университета. Менеджмент. 2019. Т. 18. № 3. С. 400–418.
12. Татевосян 2023 – Татевосян С.А. HR-цифровизация: основные направления развития и факторы влияния // Вестник Санкт-Петербургского университета. Менеджмент. 2023. Т. 22. № 1. С. 37–60.
13. Шестаков и др. 2024 – Шестаков Р.Б., Филиппова-Глебова А.И., Яковлев Н.А. От индустрии 4.0 к индустрии 5.0: формирование, развитие, проблемы и перспективы // Вестник техносферной безопасности и сельского развития. 2024. № 3 (38). С. 15–18.
14. Шляпов и др. 2025 – Шляпов И.В., Титовнина Е.И., Гурушкин П.Ю. Технологии искусственного интеллекта в цифровых HR-коммуникациях: перспективы и риски // Litera. 2025. № 2. С. 72–84. DOI: 10.25136/2409-8698.2025.2.73198.
15. Matraeva et al. 2024 – Matraeva L.V., Vasiutina E.S., Bashina O.E. Methodological Problems of Information Development–Analytical Infrastructure for Assessing the State and Forecasting the Sphere of Artificial Intelligence // Studies on Russian Economic Development. 2024. Vol. 35. № 1. P. 80–90. DOI 10.1134/S107570072401009X.
16. Nguyen et al. 2025 – Nguyen T.H., Trivedi R.H., Fukukawa K., Adomako S. Investigating Drivers of Customer Experience with Virtual Conversational Agents // Information Systems Frontiers. January 2025. Р. 1–27. DOI: 10.1007/s10796-024-10572-0.
17. Verma et al. 2025 – Verma V., Nigam I., Taragi C., Sharma N. Deep analysis of chatbots: Features, methodology, and comparison // Recent Advances in Sciences, Engineering, Information Technology & Management. CRC Press, 2025. С. 185–192.
Рецензия
Для цитирования:
Сопилко Н.Ю. Технологии искусственного интеллекта в контексте применения в сфере HR-менеджмента. Вестник РГГУ. Серия "Экономика и управление". 2025;(4):31-47. https://doi.org/10.28995/3033-7216-2025-4-31-47
For citation:
Sopilko N.Yu. Technologies of artificial intelligence in the context of application in HR management system. RSUH/RGGU BULLETIN. Series Economics. Management. Law. 2025;(4):31-47. (In Russ.) https://doi.org/10.28995/3033-7216-2025-4-31-47
Просмотров:
8
JATS XML
Послать статью по эл. почте 